Allmänna villkor

Gäller från 2025-05-02

1. Inledning

ActiCal AB (”ActiCal”, ”vi” eller ”oss”), med organisationsnummer 559461-4017, tillhandahåller programvara och relaterade tjänster (”Tjänsterna”). Genom att beställa Tjänsterna accepterar kunden (”Kunden”, ”ni”) dessa allmänna villkor (”Avtalet”).

2. Definitioner

  • Tjänsterna: Programvara och tillhörande tjänster som vi tillhandahåller till er.
  • Användare: Person som har (full eller begränsad) tillgång till Tjänsterna.
  • Kontoägare: Användare som har full kontroll över Kundens programvara och avtal.
  • Personuppgifter: Till exempel namn, e-post, personnummer, telefonnummer och användningshistorik.
  • Kunddata: All data som Kunden eller Användare lagrar i Tjänsterna.
  • Abonnemangsperiod: Överenskommen period för tillgång till Tjänsterna, till exempel ett datumintervall om 1 månad eller 12 månader.
  • Fast kostnad: Den överenskomna kostnaden för en Abonnemangsperiod exklusive Tilläggskostnader.
  • Tilläggskostnad: En extra avgift som tillkommer utöver fast kostnad och beror på faktisk användning av viss funktion eller resurs.
  • Betalningssätt: Till exempel faktura eller kortbetalning.

3. Avtalstid och uppsägning

Avtalet gäller från tidpunkten då Tjänsterna beställs under Abonnemangsperioden. Avtalet förlängs automatiskt med en Abonnemangsperiod i taget om inte Avtalet sägs upp senast 30 dagar före utgången av Abonnemangsperioden. Avtalet kan sägas upp av oss eller er. Vid uppsägning upphör den automatiska förlängningen av Avtalet. Uppsägning ska ske skriftligen.

4. Tjänsterna

4.1

Kunden erhåller en icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsterna inom sin egen verksamhet.

4.2

Kunden ansvarar för att endast behöriga Användare ges tillgång till Tjänsterna. Kunden bär även ansvar för all användning av Tjänsterna som sker till följd av att obehörig person får tillgång genom en Användares vårdslöshet, till exempel genom användning av svagt lösenord eller obevakad enhet med tillgång till Tjänsterna.

4.3

ActiCal förbehåller sig rätten att tillfälligt begränsa tillgången till Tjänsterna för tekniskt underhåll eller säkerhetsåtgärder.

4.4

Tjänsterna får inte användas i strid med gällande lag, eller för att lagra eller distribuera olagligt, stötande eller skadligt material.

4.5

ActiCal arbetar kontinuerligt med att förbättra och utveckla Tjänsterna och har rätt att ensidigt bestämma när och hur vidareutveckling, förbättring eller teknisk anpassning av Tjänsterna ska ske. Detta inkluderar även rätten att upphöra med att erbjuda enskilda produkter eller tjänster. Vid förändringar som förväntas medföra betydande nackdel för Kunden åtar sig ActiCal att meddela detta senast tre (3) månader i förväg. Ni har rätt att säga upp Avtalet avseende de tjänster som berörs av förändringen. I sådant fall upphör Avtalet avseende de produkter eller tjänster som sagts upp senast när förändringen träder i kraft.

4.6

ActiCal har rätt att vidta nödvändiga åtgärder såsom att begränsa eller stänga av en eller flera specifika Användares tillgång till Tjänsterna om tillhandahållandet av Tjänsterna innebär att ActiCal eller någon av våra kunder riskerar att lida skada. Sådan risk föreligger till exempel, men inte uteslutande, vid misstanke om avtalsbrott, misstänkta säkerhetsrisker eller missbruk av Tjänsterna.

5. Avgifter och betalning

5.1

Kunden debiteras i förskott för Fast kostnad varje Abonnemangsperiod. Kunden debiteras i efterskott för eventuella Tilläggskostnader.

5.2

Kunden erhåller en Faktura som utfärdas oavsett betalningssätt. Betalningsvillkoren styrs av valt betalningssätt. För kortbetalning är betalningsvillkoren 0 dagar. För e-faktura, e-postfaktura (PDF) eller pappersfaktura är betalningsvillkoren 30 dagar.

5.3

Vid utebliven betalning 30 dagar efter fakturans förfallodag begränsas tillgången till Tjänsterna för Kunden och dess Användare tills betalning har mottagits och behandlats av oss.

5.4

Återbetalning för betald Abonnemangsperiod sker endast om ni säger upp avtalet till följd av att en tjänst tas bort eller ändras på det sätt som anges i Avtalet. Vi återbetalar endast den del av Fast kostnad som motsvarar återstående del av avtalstiden minus eventuella Tilläggskostnader.

6. Tillgänglighet och support

6.1

ActiCal strävar efter att tillhandahålla programvaran med en tillgänglighet om minst 99,5 % per kvartal.

6.2

Vi erbjuder er teknisk support. Ni förväntas hantera den tekniska supporten genom er Kontoägare. Vi erbjuder inte support till era Användare.

7. Behandling av personuppgifter

7.1

ActiCal behandlar personuppgifter i rollen som personuppgiftsbiträde enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) och i enlighet med det personuppgiftsbiträdesavtal som bifogas detta avtal.

7.2

Kunden är personuppgiftsansvarig och ansvarar för att informera sina användare om behandlingen och för att det finns en rättslig grund för att registrera uppgifter.

7.3

Mer information om vår behandling av personuppgifter, inklusive användning av underbiträden och dataskyddsåtgärder, finns i vår integritetspolicy.

8. Ansvar och ansvarsbegränsning

8.1

Vardera part ansvarar för skada som har uppkommit på grund av avtalsbrott.

8.2

ActiCal ansvarar inte för indirekta skador såsom förlorad inkomst, data eller produktion.

8.3

ActiCals skadeståndsansvar är begränsat till ett prisbasbelopp per 12-månadersperiod.

9. Immateriella rättigheter

All upphovsrätt och andra immateriella rättigheter till Tjänsterna tillhör ActiCal. Kunden får inte kopiera, modifiera eller återanvända Tjänsterna utan skriftligt tillstånd.

10. Force majeure

ActiCal ansvarar inte för förlust eller skada som ni kan drabbas av om vår förmåga att fullgöra Avtalet har förhindrats eller väsentligt försvårats av omständigheter utanför ActiCals kontroll. Exempel på sådana kan vara arbetskonflikter, även om vi själva vidtar eller är föremål för sådan åtgärd, krig, uppror eller upplopp, pandemi eller epidemi, mobilisering eller oförutsedda militärinkallelser, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, export- eller importrestriktioner, jordbävning, blixtnedslag, brand, översvämning eller vattenskada, allmän varuknapphet eller knapphet i fråga om transportmedel, lagstiftning eller myndighetsrestriktioner. Om en force majeure-situation varar under en sammanhängande period om mer än nittio (90) dagar har ni rätt att säga upp Avtalet skriftligen med omedelbar verkan.

11. Sekretess

Parterna förbinder sig att inte röja konfidentiell information för tredje part utan föregående skriftligt medgivande, förutom vad som krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.

12. Ändringar i avtalet

ActiCal har rätt att ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas senast 30 dagar innan de träder i kraft. Kunden har rätt att säga upp Avtalet vid ändringar som är till väsentlig nackdel för Kunden.

13. Tvistelösning och tillämplig lag

Avtalet ska tolkas enligt svensk lag. Tvister som uppstår i anledning av detta Avtal ska slutligt avgöras av svensk allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.