ActiCal är utformat för att hålla alla i er organisation informerade och i fas med schemat. Vårt notifikationssystem säkerställer att deltagare, administratörer och organisationsägare får uppdateringar i rätt tid om sina aktiviteter och ansvarsområden.
Notifikationskanaler
ActiCal har stöd för tre primära kanaler för att leverera information där det passar er bäst:
- E-postnotifikationer: Detta är den primära kanalen för de flesta uppdateringar, såsom inbjudningar, bekräftelser och automatiska påminnelser.
- SMS-notifikationer: För organisationer med en aktiv prenumerationsplan som inkluderar SMS-funktioner kan brådskande uppdateringar och inbjudningar skickas direkt till er telefon. Detta är särskilt användbart för deltagare som kanske inte kontrollerar sin e-post så ofta.
- Pushnotiser: Om ni använder ActiCal-mobilappen (tillgänglig för iOS och Android) kan ni få notifikationer i realtid direkt på er smartphone eller surfplatta.
Typer av notifikationer
Beroende på er roll i en organisation och era personliga inställningar kan ni få flera typer av notifikationer:
- Aktivitetsinbjudningar: När ni blir inbjuden till en ny aktivitet eller tilldelas en specifik roll.
- Anmälningsbekräftelser: En bekräftelse som skickas direkt efter att ni har anmält er till en aktivitet.
- Påminnelser om kommande aktiviteter: Automatiska påminnelser som skickas till bekräftade deltagare cirka 24 till 48 timmar innan en aktivitet börjar.
- Schemauppdateringar: Notifikationer om en aktivitet som ni deltar i ställs in, eller om det sker en ändring i er tilldelade roll (t.ex. om någon tar över ert pass).
- Administrativa notifikationer: Organisationsägare och administratörer får särskilda notifikationer, såsom:
- Saknade deltagare: Notifikationer för kommande aktiviteter som fortfarande har obligatoriska roller som är otillsatta eller obekräftade (skickas 24 timmar före starttiden).
- Åtkomstförfrågningar: När en ny användare begär att få ansluta till er organisations kalender.
- Notifikationer om betalning och återbetalning: Om er organisation använder ActiCals betalningsfunktioner får ni bekräftelser på genomförda betalningar och notifikationer om en återbetalning behandlas.
Hantera era inställningar
Ni kan anpassa era notifikationsinställningar för varje organisation som ni tillhör.
På webben:
- Logga in i ActiCal och gå till den specifika organisationens kalender.
- Klicka på Inställningar i sidofältet.
- Välj Aviseringar.
- Här kan ni slå på eller av E-post– och SMS-notifikationer enligt era preferenser.
I mobilappen:
- Öppna ActiCal-appen och tryck på fliken Konto.
- Välj Aviseringar.
- Ni ser en lista över era organisationer. Om ni trycker på en organisation kan ni justera dess specifika aviseringsinställningar i er mobila webbläsare.
Aktivera pushnotiser
För att få pushnotiser i realtid på er mobila enhet:
- Ladda ner och logga in i ActiCal-mobilappen.
- När ni uppmanas, ge appen behörighet att skicka aviseringar.
- Om ni tidigare har inaktiverat aviseringar kan ni aktivera dem igen i enhetens systeminställningar under Inställningar > ActiCal > Aviseringar.
Felsökning
- Får ni inga e-postmeddelanden? Kontrollera er skräppost- eller “Kampanjer”-mapp. Säkerställ att e-postadressen i er ActiCal-profil är korrekt och verifierad.
- Får ni inga SMS? Kontrollera att ert telefonnummer är sparat i er profil och att organisationen ni tillhör har aktiverat SMS-funktionen (detta kräver vanligtvis en betald plan).
- Visas inga pushnotiser? Kontrollera att ni är inloggad i appen och att ni har gett behörighet för aviseringar i telefonens systeminställningar.
- Saknas påminnelser? Observera att påminnelser vanligtvis skickas för aktiviteter som ni bekräftade minst 72 timmar i förväg. Om ni anmäler er till en aktivitet mycket nära starttiden kan ni endast få den första bekräftelsen.
För ytterligare hjälp, kontakta er organisations administratör eller vänd er till ActiCal-supporten.
